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问题导向 刀刃向内 宁波市供排水集团新出七大举措

发表于 2020-06-29 17:26 | 查看:



  中国宁波网讯(记者王岚 通讯员王力平 张良) 昨天上午,东部新城投资开发有限公司的沈先生来到新河路上的供水营业大厅办理用水报装业务,得知只需要提供一份《单位用水申请表》、水表可在2个工作日内装好后,直言比以往方便多了。

  沈先生是市供排水集团最新出台七大优化营商环境措后的首位受益者。市供排水集团负责人介绍,其中关键的一项就是集团与市公安局和市不动产权证中心实现数据配对,通过用户身份证信息就能获取产权证等信息。

  针对前不久电视问政节目反映的问题,市供排水集团结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,刀刃向内解决问题,新推出七大措,全面优化供水服务。

  首先是精简流程,压缩时限。对小用户用水报装推行“221”目标,即无外线工程的用户从申请至通水时间不超过2个工作日,办理环节不超过2个,申请材料不超过1份;对房产开发项目从受理申请至完成施工进场准备压缩至28个工作日,房产项目工程完工后20个工作日内编制完成竣工资料。

  二是推行“双经理服务制”,明确业务受理及后期回访由客户经理负责,施工过程由项目经理负责。

  三是针对小用户报装和房产开发项目,分别发放《小用户安装工程受理告知单》和《房产开发项目一次性告知单》,一次性告知相关流程、环节、时限等所有信息。在工程施工进场前,一次性交底施工阶段相关信息。

  四是在相关费用支付上,房产公司可自行选择一次性支付或分期支付,并从下月起取消由宁波市自来水工程建设有限公司直接负责施工的市政项目代建管理费。

  其他几项措施包括:鼓励房产公司参与施工队伍选择,对不满意的施工队伍提出“不予参加”并进行排除,推行房产开发项目施工服务后评价机制;针对房产公司样板房供水设施建设的个性化需求,推行“分次进场”施工服务;公布房产开发项目用水报装工作的“正面清单”和“负面清单”,从前期地块条件论证到验收通水,实行全流程管控。

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