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西安一男子注销手机号遭遇2万违约金投诉后被答复:自行诉讼

发表于 2020-10-16 05:54 | 查看:



  近日,西安郭先生遭遇一个大烦恼——他在几个月前办了一个新的联通手机号,最近经常半夜收到骚扰电话。由于生活受到严重影响,郭先生便想注销这个号码,不料联通营业厅一位女性工作人员告知:该号码有靓协议号,销户违约金398.12元,靓号解约需要承担违约金21150元。

  

西安一男子注销手机号遭遇2万违约金投诉后被答复:自行诉讼


  据郭先生介绍,用了这个手机号以后,经常半夜收到一家干洗店的电话,让他去取衣服。他有点忍受不了这个骚扰,就想销号,没想到要承担21150元的费用。郭先生说,我办理时并没有人告诉我靓号不用了要产生这么高的费用,也没有接触过合约协议,从上到下让我交了500元话费,就可以使用这个号。

  郭先生和联通营业厅经过多次沟通没有结果。无奈之下,郭先生投诉至工信部,但工信部的答复是:建议自行诉讼。

  

西安一男子注销手机号遭遇2万违约金投诉后被答复:自行诉讼


  手机销户难是我们常遇到的情况,一般至少要跑两次才能销户,第一次是停机,把欠的费用结清。第二次是下一个月账单出来以后再确认一下还有没有欠费,没有的话正式销号。有一些特殊情况还需要再多跑一两次。但要交这么高的违约金还是很少听说的。

  这个消息在网络发布以后,引起网友热议。

  

西安一男子注销手机号遭遇2万违约金投诉后被答复:自行诉讼


  @苩藥毒藥苩说:(靓号)有协议的,我朋友的号尾号7个7月最低消费3500,卡内余额不得低于9000,有效期十五年。

  

西安一男子注销手机号遭遇2万违约金投诉后被答复:自行诉讼


  @PavelBK说:自己看协议,如果协议没有我吃了。

  @会飞的陈小怂说:办理靓号,都会签靓号协议,协议上面会有使用年限和违约金,而且使用年限日期是办理时手动填写,不同的靓号等级有不同的年限和违约金。

  

西安一男子注销手机号遭遇2万违约金投诉后被答复:自行诉讼


  至于干洗店经常给郭先生打电话一事,网友认为不一定是号码泄漏出去,而是前面的一个使用者遗留下的问题。

  @柚子柚子丶花花花说:反正现在就是无法改变停机3个月即重新回收号码这个……我的手机也是新买骚扰。真的很烦。不过我这个前机主是生意人,他忘了自己手机没交话费,手机卡在我手上的时候,支付宝都还是他的……[跪了]

  

西安一男子注销手机号遭遇2万违约金投诉后被答复:自行诉讼


  所以问题的焦点就在于郭先生是不是和联通公司签订了有关协议。一般消费者在办理手机号码时,都会与通信公司签订一份合同,合同中对相关的开卡事宜都会有明文规定,也会有违约金规定,比如哪一方违约,支付的违约金是多少等等。注销在期的合约卡,违约金一般是根据当时双方签订的合同中,对违约金是如何约定的。

  不知道你注销号码时有过怎样的经历?又怎么看待此事呢?

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